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Guarneros Trujillo S.A. de C.V.
Firma especializada en recuperación de cartera vencida, judicial y extra judicial.
Áreas de especialización y servicios
¿Quienes somos?
Guarneros Trujillo, S.A. de C.V. es un despacho jurídico, orientado a otorgar servicios en los segmentos de cobranza judicial, extrajudicial o prejurídico y de saneamiento, buscando cumplir en tiempo los requisitos establecidos por el cliente, manteniendo un alto grado de satisfacción y comprometidos en la mejora contínua del sistema de gestión de calidad.
Objetivo:
Apegarse al cumplimiento del tiempo de las etapas establecidas por el cliente, situándose así dentro del Ranking de Recuperación Especializada y manteniendo un alto grado de satisfacción del cliente.
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Misión
Proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio de asesoramiento jurídico en el área judicial, extrajudicial, tomando en cuenta la prevención de riesgos, proponiendo soluciones eficaces y personalizadas, acompañando en la toma de desiciones con fundamento en la ley y nuestra experiencia.
Buscamos lograr la satisfacción total de sus necesidades reales; así como el mejor servicio de representación y defensa de los intereses del cliente ante los juzgados y tribunales de justicia. -
Visión
Aspiramos a posicionarnos como una de las firmas de referencia en el ámbito nacional como una empresa de servicios que pase de generación a generación y que sea reconocida por sus altos estándares de calidad y profesionalidad, así como por su prestigio y reputación propia y de sus clientes.
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Valores
Proactividad
No nos limitamos únicamente a dar respuesta a los problemas y conflictos que nos plantean nuestros clientes, nos anticipamos a sus necesidades y riesgos a través de la previsión y la prevención.
Excelencia
Contamos con profesionales con experiencia y en permanente actualización y formación, desarrollamos métodos de trabajo con base en procesos y mejora continua, todo ello para ofrecer servicios de la más alta calidad y eficiencia.
Trabajamos como un sólo proceso, como un sólo equipo, de forma sinérgica, potenciando la característica colaborativa en todos los niveles de la organización, en el convencimiento e interiorización de que la suma de talentos siempre redunda en el beneficio del cliente.
Mejora continua
Estamos totalmente comprometidos con la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión Integrado y de nuestra forma de trabajar, teniendo como bandera el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitosasociados a todas nuestras actividades.
Responsabilidad
Sobre la seguridad de la información: Conscientes del nivel de confidencialidad de la información que utilizamos para desarrollar nuestras actividades, todos los miembros estamos concienciados con su uso correcto, seguro y responsable, así como con la preservación de la seguridad de la información tanto de nuestros clientes como de otras partes interesadas.
Contamos con un área de especialidad en recuperación de cartera vencida, con experiencia e infraestructura que nos permite atender a grandes clientes, manejando volúmenes elevados de asuntos, tanto judicial como extrajudicialmente.
Actualmente, nuestro bufete atiende asuntos en toda la república Mexicana, contando con sucursales en Guadalajara, Veracruz, Durango y Ciudad de México, así mismo se cuenta con despachos corresponsales en diversas ciudades del interior de la República.
Especialización y Servicios
100% enfocados en recuperación de cartera
Recuperación de cartera
Recuperación de cartera
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Cobranza extra-judicial y judicial
Cobranza extra-judicial y judicial
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Prejurídico y saneamiento
Prejurídico y saneamiento
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Nuestras fortalezas
Contamos con los recursos técnicos y humanos que exceden el estandar
SMS
Envío y recepción de mensajes por telefonía celular, conformación de base de datos y estadística.
Internet
Atención en la red a través de chat, plataformas y pc, logramos interacción y resultados
Negociación
Recuperamos cartera judicial y extra judicial con resultados que generan crecimiento
Teléfono
Atención personalizada y protocolizada de acuerdo a la naturaleza del trámite, nuestros ejecutivos comparten los objetivos de su negocio
Base de datos
Administración y conformación de base de datos de acuerdo al origen y datos de entrega
Recursos humanos
Capital humano para generar resultados positivos de acuerdo a objetivos de su negocio
Call center
Especialistas en recuperación de cartera vencida
Reestructuración de cuentas
La firma, asesora y representa a sus clientes en la obtención de financiamientos, así como de reestructuración de los pasivos que pudieran tener.
Atención telefónica callcenter
Información y apoyo de campañas de agencia, información de estados de cuenta, pedidos, solicitudes, cobranza, gestión de reclamos y quejas.
Recuperación de cartera
Nuestra política es prestar un servicio eficiente y oportuno a empresas e instituciones con esta problemática y establecer políticas para su administración.
Certificación
Desde el año 2018 nuestro Bufete es una de las firmas en certificadas en todas sus áreas de servicio con las que se conforma, adecuando su metodología para planear y ejecutar controles y procesos enfocados a la calidad total de sus clientes con el estandar ISO 9001.
Estos métodos y procedimientos nos permiten verificar la conformidad del sistema de gestión de la calidad con respecto a los requerimientos aplicables de la norma ISO 9001-IMNC-2015. Procedimientos aplicables a todas las personas, áreas, procesos, actividades y documentos que integran el sistema de gestión de la calidad de Guarneros Trujillo S.A. de C.V.
Recursos técnicos e infraestructura
Contamos con una amplia infraestructura técnica y operacional adecuada para la administración, asesoría y patrocinio de grandes volúmenes de juicios.
El soporte técnico, está constituido por el sistema de cómputo más avanzado, mobiliario y equipo profesional, para poder estar en óptimas condiciones de prestar la información de cada expediente en todo tiempo, situación que consideramos clave para la consecución de los fines encomendados por nuestros clientes.
Para el desarrollo de nuestras actividades, contamos con una sólida estructura de negocios que nos permiten cubrir diferentes áreas de la Ciudad de México y sus áreas aledañas, con nuestras regionales en las ciudades de Guadalajara Jalisco, Veracruz y Durango, así mismo contamos con corresponsales para cubrir la totalidad de la república Mexicana.
Contacto
Contáctenos por cualquiera de estos medios, solicite una cita, estamos a sus órdenes.
Calle Florencia N14 Piso 2
Col. Juarez. Alc. Cuauhtemoc
Ciudad de México. CP 06600
e-mail: contacto@guarnerostrujillo.com
Teléfono: 55 5426 0909 y 55 5426 4666
Oficina Central
Ciudad de México
Calle Florencia No. 14 Piso 2, Colonia Juárez, Alc. Cuauhtemoc, CP 06600
Tels: 55 5426 0909 y 55 5426 4666
Sucursales
Jalisco
Calle San Juan de los Lagos 153-A
Colonia Vallarta Poniente
Guadalajara Jalisco CP 44110
Tel: 33 4535 1197
Durango
Calle 20 de Noviembre 1003 Pte
Colonia Centro
Durango Durango
Tel: 61 8246 6640
Veracruz
Calle Bienestar 738-2
Colonia Hidalgo
Veracruz Veracruz CP 91712
Tel: 33 4535 1197